Carta dei servizi

La Carta dei Servizi è un documento di programmazione attraverso cui il Dipartimento di Economia individua i livelli qualitativi ottimali dei servizi che intende garantire alla propria utenza. La Carta dei Servizi è altresì uno strumento di comunicazione atto a implementare la qualità dei servizi erogati, anche attraverso una maggiore informazione e partecipazione attiva degli utenti destinatari, intesi non più come semplici attori passivi dei servizi medesimi. Rappresenta, quindi, uno strumento di comunicazione istituzionale attraverso il quale il Dipartimento di Economia si impegna a fornire ai propri portatori di interesse informazioni sempre più accessibili, immediate, trasparenti e complete, promuovendo la conoscenza dei propri servizi e i relativi standard qualitativi. Di seguito sono elencati i principali servizi rivolti all'utenza.

CARTA DEI SERVIZI

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